Retourneren & Herroepen
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Veldshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te gebruiken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dan kunt u zonder opgave van reden uw bestelling annuleren. Is het product al verzonden? Dan moet de bestelling of deel van de bestelling met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Veldshop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u:
- Gebruik maken van de herroepingsknop in uw account.
- Hebt u geen account? Dan vindt u de herroepingsknop in uw bevestigingsmail.
- Contact met ons opnemen via [email protected].
- Of het ingevulde Modelformulier herroepingsrecht meesturen.
Geannuleerde bestellingen zullen wij z.s.m. crediteren. Bij een retour zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Ons retouradres:
Retourbeleid zakelijke klanten
Bovenstaande rechten komen te vervallen als het gaat om een zakelijke bestelling (B2B). Alle zakelijke bestellingen zijn definitief. Wel willen we met u meedenken over het eventueel omruilen van producten. U kunt altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen.