Kundendienst
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Reparaturen

Geräteausfall ist ziemlich ärgerlich. Ob Fledermausdetektor oder pH-Meter, unsere Reparaturabteilung kann in den meisten Fällen helfen, den Schaden zu beheben, oder die Abrechnung gegenüber dem Hersteller durchführen. Defekte Kamerafallen können wir zur Reparatur an den Lieferanten senden.

Unabhängig davon, ob Sie das Produkt bei uns gekauft haben und/oder die Garantie abgelaufen ist, können Sie das defekte Produkt in jedem Fall an uns senden.

  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail: sales[@]veldshop.nl oder rufen Sie uns an: +31(0)50-2053300
  • Teilen Sie uns mit, was mit der Ausrüstung nicht stimmt. Bitte seien Sie so konkret wie möglich
  • Senden Sie das defekte Gerät zusammen mit einem Ausdruck der E-Mail an Veldshop.nl, Leningradweg14, 9723TP, Groningen, Die Niederlande

Nachdem wir das defekte Produkt erhalten haben, wird es von uns geprüft, dies kostet 25 €. Danach erfahren Sie, ob wir:

1. Gerät reparieren lassen und was es kostet -> Recherchekosten fallen weg, tatsächliche Reparaturkosten werden in Rechnung gestellt.
2. Zur Reparatur zum Hersteller schicken -> Recherchekosten fallen weg, tatsächliche Reparaturkosten werden in Rechnung gestellt.
3. Das Gerät ist irreparabel -> Sie zahlen nur die Recherchekosten und erhalten das Gerät von uns zurück.

Benötigen Sie vorübergehend Ersatzmaterial? Vielleicht können wir Ihnen weiter helfen. Zögern Sie nicht, uns per Mail oder Telefon danach zu fragen.

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