Retournieren
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Versendkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 pro Paket, für die genauen Preise informieren Sie sich bitte bei ihrem Paketdienst.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren. Wurde das Produkt bereits versandt? Dann muss die Bestellung oder ein Teil davon zusammen mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an Veldshop zurückgesendet werden. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Nutzen Sie den Widerrufsbutton in Ihrem Kundenkonto.
- Sie haben kein Kundenkonto? Dann finden Sie den Widerrufsbutton in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected].
- Oder fügen Sie das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular bei.
Wir erstatten stornierte Bestellungen schnellstmöglich. Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Unsere Rücksendeadresse:
Rückgaberecht für Geschäftskunden
Die vorstehenden Rechte entfallen, wenn es sich um einen Geschäftsauftrag (B2B) handelt. Alle Geschäftsaufträge sind endgültig. Gerne denken wir gemeinsam mit Ihnen über einen möglichen Produktaustausch nach. Sie können uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.